Permisionarios de Roldán, San Jerónimo Sud, Rosario, Funes y Carcarañá participaron activamente del encuentro de formación comercial.

Lotería de Santa Fe capacitó a los agencieros del Sur de la Provincia

El departamento de comercialización de Lotería de Santa Fe implementó un nuevo sistema de comunicación que permite un acercamiento más eficaz con la red comercial, la misma consiste en la capacitación directa de los involucrados en la totalidad del proceso comercial de cada uno de los puntos de ventas. En este marco, se está desarrollando el Plan de capacitación 2014  “Compartir Conocimientos", que en esta primera etapa comprendió agentes oficiales de las localidades Roldan, San Jerónimo Sud, Rosario, Carcarañá y Funes.

Los encuentros cuentan con la participación de los directivos de la Caja de Asistencia Social, representantes y formadores de la empresa Boldt y un equipo de profesionales que trabajan mano a mano con los agencieros conociendo perfectamente su realidad, necesidades y la trayectoria de cada uno de los mismos gracias a la visita permanente en los locales de los agentes comerciales.

Los módulos trabajados se desarrollaron en base al material didáctico “Tip´s Comerciales Parte I”, disponible en el Aula Virtual del Portal Comercial. Además Se expusieron materiales audiovisuales referidos a temas de atención al cliente,  fidelización de apostadores y la experiencia de compra en el punto de venta. La capacitación finalizó con una autoevaluación de los temas dados.

Metas  propuestas

La institución, a través de la experiencia de más de 75 años en el rubro, se sostiene en la absoluta convicción de que la capacitación del agenciero es una herramienta fundamental para el mejoramiento del sistema de la red de ventas y su fidelización al apostador.

Las políticas implementadas  se dirigen a potenciar el crecimiento y mejorar en todos sus aspectos: desde la oferta de servicios y productos al mercado, hasta el fortalecimiento de su capital más importante: su red comercial.

Con esta creencia, la institución, está comprometida a capacitar a sus permisionarios, destinando una variedad de recursos: tiempo en la planificación y concreción, horas de trabajo en el momento de la capacitación y logística para su concreción.